1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO WEB

El presente sitio web www.masclientes.com.co es operado por la sociedad: EB SOLUTIONS GROUP S.A.S. (en adelante “MasClientes”)

Sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia.

A través del sitio web, MasClientes ofrece servicios relacionados con: Cursos online, Programas de formación, Infoproductos digitales, Consultoría y asesoría profesional, Servicios relacionados con marketing, ventas y comercio electrónico.

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

2. OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones regulan:

- El acceso al sitio web

- El uso de sus contenidos

- La contratación de productos y servicios ofrecidos por MasClientes.

Cualquier persona que acceda al sitio web adquiere la condición de usuario y acepta las condiciones aquí establecidas.

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus contenidos de conformidad con: la legislación colombiana, la buena fe, el orden público, los presentes Términos y Condiciones.

Queda prohibido al usuario:

- Utilizar el sitio para fines ilícitos

- Realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio

- Intentar acceder a áreas restringidas del sistema

- Utilizar el sitio para difundir virus o software malicioso

- Enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam).

MasClientes se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso al sitio web en caso de incumplimiento.

4. SERVICIOS Y PRODUCTOS OFRECIDOS

MasClientes ofrece a través de su sitio web:

- Programas de formación digital

- Cursos online

- Ebooks y otros infoproductos

- Mentorías y consultorías profesionales

- Recursos educativos relacionados con marketing, ventas y comercio electrónico.

El acceso a algunos servicios puede requerir: registro del usuario, pago previo, aceptación de condiciones particulares.

5. ACCESO A PLATAFORMAS DIGITALES

Cuando el usuario adquiere un curso, programa o producto digital: Recibirá acceso a una plataforma digital o área privada.

El usuario acepta que:

- El acceso es personal e intransferible

- No está permitido compartir credenciales de acceso

- No está permitido distribuir el contenido a terceros.

MasClientes podrá suspender o cancelar el acceso en caso de detectar:

- Uso fraudulento

- Distribución del contenido

- Acceso compartido.

5.1. CLÁUSULA DE ACCESO PERSONAL E INTRANSFERIBLE

El acceso a los programas, cursos, contenidos digitales o plataformas educativas proporcionadas por MasClientes es personal, individual e intransferible.

El usuario acepta que: no compartirá sus credenciales de acceso, no permitirá el acceso de terceros a su cuenta, no distribuirá enlaces privados de acceso a plataformas o contenidos.

MasClientes podrá monitorear el uso de la plataforma con el fin de detectar accesos simultáneos o patrones de uso que sugieran compartición de cuentas.

En caso de detectarse uso indebido, MasClientes podrá: suspender temporalmente el acceso, cancelar definitivamente la cuenta, bloquear el acceso al contenido adquirido.

Esta medida podrá aplicarse sin derecho a reembolso cuando se evidencie incumplimiento de esta cláusula.

5.2. CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE CONTENIDO Y ANTI-PIRATERÍA

Todo el contenido ofrecido por MasClientes constituye propiedad intelectual de EB SOLUTIONS GROUP S.A.S.

Esto incluye, entre otros: cursos, videos, clases grabadas, prompts y asistentes de inteligencia artificial, frameworks, documentos, presentaciones, metodologías, plantillas, materiales descargables.

Queda estrictamente prohibido: copiar o reproducir el contenido, grabar las sesiones o materiales, distribuir el contenido en redes, plataformas o comunidades externas, vender o revender los materiales, utilizar el contenido para crear productos o programas derivados.

El incumplimiento de esta cláusula podrá generar: cancelación inmediata del acceso, acciones legales por violación de derechos de autor, reclamación por daños y perjuicios conforme a la legislación colombiana.

5.3. CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDAD

Durante el desarrollo de los programas, mentorías o consultorías ofrecidas por MasClientes, el usuario puede tener acceso a información que incluye:

metodologías propietarias, procesos internos, estrategias de marketing, sistemas de automatización, configuraciones técnicas, prompts y arquitecturas de asistentes de IA.

El usuario se compromete a mantener dicha información bajo estricta confidencialidad y a no divulgarla a terceros sin autorización previa y por escrito de MasClientes.

Esta obligación de confidencialidad se mantiene vigente incluso después de finalizada la relación comercial.

5.4. CLÁUSULA SOBRE USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y PROMPTS

Los prompts, instrucciones, configuraciones y asistentes de inteligencia artificial desarrollados dentro de los programas de MasClientes constituyen parte del contenido educativo protegido por derechos de propiedad intelectual.

El usuario acepta que dichos recursos: son para uso personal dentro de su negocio o actividad profesional, no pueden ser redistribuidos, publicados o vendidos como productos independientes.

El usuario no podrá: compartir prompts completos o estructuras de asistentes, vender o licenciar prompts creados por MasClientes, replicar programas educativos basados en estos recursos.

El uso indebido de estos materiales podrá resultar en la suspensión del acceso a los programas y en acciones legales correspondientes.

5.5. CLÁUSULA DE PARTICIPACIÓN EN COMUNIDADES PRIVADAS

Cuando el usuario tenga acceso a comunidades privadas, grupos de discusión o espacios colaborativos asociados a los programas de MasClientes, deberá mantener un comportamiento respetuoso y profesional.

No está permitido: realizar spam o promociones no autorizadas, publicar contenido ofensivo o ilegal, compartir contenido protegido del programa fuera de la comunidad.

MasClientes se reserva el derecho de suspender o expulsar a cualquier miembro que incumpla estas normas, sin derecho a reembolso.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web son propiedad de: EB SOLUTIONS GROUP S.A.S. Incluyendo: cursos, videos, documentos, ebooks, imágenes, metodologías, textos, gráficos, logotipos, materiales descargables.

Estos contenidos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.

Queda estrictamente prohibido: copiar, distribuir, vender, reproducir, modificar, publicar cualquier contenido sin autorización previa y por escrito de MasClientes.

El incumplimiento podrá generar acciones legales.

7. RESULTADOS Y RESPONSABILIDAD

Los programas y contenidos ofrecidos por MasClientes tienen fines educativos y formativos. MasClientes no garantiza resultados específicos derivados de la aplicación de los conocimientos impartidos. Los resultados obtenidos por cada usuario dependerán de factores como: esfuerzo personal, experiencia previa, contexto del negocio, implementación de las estrategias enseñadas.

El usuario acepta que la responsabilidad por la aplicación de los conocimientos adquiridos es exclusivamente suya.

8. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

MasClientes realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible. Sin embargo, no garantiza que el servicio esté libre de:

interrupciones, errores técnicos, fallas de conectividad.

MasClientes no será responsable por daños derivados de fallas técnicas externas.

9. ENLACES A TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces hacia páginas externas. MasClientes no es responsable por: el contenido, políticas de privacidad, prácticas de dichos sitios. Se recomienda revisar sus términos antes de interactuar con ellos.

10. TERMINACIÓN DEL ACCESO

MasClientes podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario cuando detecte: incumplimiento de estos términos, uso indebido del contenido, fraude o intento de fraude, comportamiento que afecte la integridad de la plataforma.

11. MODIFICACIONES

MasClientes se reserva el derecho de modificar en cualquier momento: estos Términos y Condiciones, el contenido del sitio web, las características de sus servicios. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial:

Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)

Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).

Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en Colombia.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos términos puede contactarnos en: [email protected]